В современных экономических и политических условиях развития нашей страны, характеризующихся появлением различных форм собственности, все большую значимость приобретает понятие «безопасность». Рядом с привычными для каждого предприятия службами техники безопасности и охраны здоровья персонала появляются коммерческие службы, обеспечивающие экономическую безопасность предпринимательства. Новое содержание приобретают процессы охраны результатов творческой научной, инженерной и художественно-конструкторской деятельности.
Направления работ по обеспечению всех видов безопасности персонала предприятия показаны на рис.3.15.
Таким образом, сегодняшний подход к раскрытию понятия управление безопасностью – это, прежде всего, основанное на признанных во всем мире принципах законодательное регулирование отношений всех видов собственности.
3.5.1. Техника безопасности в организации
Безопасность на рабочем месте – это не только вопрос техники или организации производства, но, прежде всего, моральная обязанность каждого руководителя. Несчастные случаи, происшедшие по причине технических и организационных недостатков, постепенно уходят в прошлое, в то время как большая часть травм и материального ущерба происходит по причине неправильного поведения людей.
Несчастные случаи просто так не происходят. Обычно они являются результатом комбинации факторов, которые делают их, если не неизбежными, то весьма вероятными. Главные из этих факторов: плохое обучение, непродуманная политика в области техники безопасности и ее реализация на местах. Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за пагубного и достаточно распространенного убеждения персонала, что несчастный случай может произойти с кем угодно, только не с ним.
Осознание этих факторов всегда должно находиться в поле зрения законодательных органов. Правовая защита от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также профилактические мероприятия по охране здоровья находят свое отражение в трудовом законодательстве, в Положении о государственном страховании, в системе стандартов безопасности труда. Ответственность за состояние техники безопасности лежит на руководстве организации.
Какие имеются возможности для предотвращения несчастных случаев на производстве? Достаточно ли только соблюдать инструкции по технике безопасности и инструктировать сотрудников?
Тщательный анализ условий, порождающих несчастные случаи, вновь и вновь подтверждает: сами по себе технические факторы редко являются причиной. Кроме того, всегда легче исследовать и понять противоречащее безопасности состояние производственного объекта, чем выяснить точные обстоятельства несчастного случая, так как чаще всего ни менеджер, ни сотрудник не хотят нести персональную ответственность и скрывают действительные причины. Для определения состояний, при которых возникают нарушения правил техники безопасности, лучше всего выделить опасные объекты. По каждому объекту нужно установить соответствие требуемым стандартам безопасности. Таким образом, если анализировать несчастные случаи по унифицированному каталогу условий, способствующих возникновению несчастных случаев, то руководитель сможет быстро установить причину нарушения правил безопасности труда.
Ошибки, основанные на поведении людей, установить труднее. Если инженер по технике безопасности, да и любой руководитель, спросит, не эксплуатируется ли оборудование с нарушением правил техники безопасности, то чаще всего он получит необъективный ответ. Кто же сознается, что несчастный случай объясняется его собственными недостатками? Какой руководитель признается, что случай связан с неудовлетворительным обучением или пренебрежительным отношением к инструктажу или потому, что к работе был допущен неподготовленный работник? Однако именно эти ошибки лежат в основе большинства несчастных случаев. По данным статистики, примерно половина всех несчастных случаев происходит из-за невнимательности, чрезмерного усердия, равнодушия ответственных за проведение работ.
Очень легко найти человека, на которого можно переложить всю вину и думать, что проблема решена. Вероятно, порой это и есть один из вариантов решения вопроса, но важнее задаться вопросом: «Как получилось, что организация позволила человеку действовать таким образом?» Если и найдется человек, на которого можно возложить всю вину, это не освободит руководителя и организацию от повторения подобной ситуации. Необходимо выяснить основную причину происшедшего.
Как руководитель, Вы можете ссылаться на то, что будете точно следовать предписаниям и тем самым выполнять свои обязанности по обеспечению безопасности труда. Но и это неполное понимание задач руководителя, поскольку ответственность за безопасность своих сотрудников нельзя переложить на предписания или, например, на отдел техники безопасности в лице его начальника или инженера этой службы. К сожалению, такая неверная установка встречается часто.
Поэтому необходимо пробудить и укрепить сознание ответственности за безопасность труда у руководителей и сотрудников. Руководитель должен разъяснить сотрудникам и довести до их сведения все, что от них требуется, и предпринять необходимые шаги, чтобы это успешно реализовать. Правила техники безопасности должны быть четко сформулированы и любое нарушение этих правил должно повлечь за собой принятие дисциплинарных мер.
В системах управления безопасностью труда в организациях часто применяют разделение всех сотрудников, с которыми могут произойти несчастные случаи, на три типичные группы:
− сотрудники, которые не придерживаются правил по технике безопасности по незнанию. Зачастую это новички в организации, неопытные и недостаточно проинструктированные в процессе введения в должность;
− сотрудники, хотя и знающие, как надо действовать, но не выполняющие правила, поскольку отвлекаются по разным причинам, бывают перегружены, нервничают. Иногда из-за усталости, личных неприятностей или болезни, сильного возбуждения они теряют способность выполнения функциональных обязанностей;
− сотрудники, которые хотя и знают, как правильно работать, и умеют это делать, но не придают значения соблюдению правил по технике безопасности. Обычно причина этого заключается в черезмерном усердии, спешке, ложном героизме. Такие сотрудники не считают свои рискованные методы работы опасными и не осознают того, что они могут привести к несчастному случаю. Большая доля нарушений правил техники безопасности имеет своим началом подобное неправильное отношение сотрудников к вопросам безопасности.
Управление персоналом обязательно включает в себя специальное обучение сотрудников необходимым им правилам техники безопасности. И это обязанность, которой не удастся избежать любому руководителю. Обучение правилам техники безопасности и охраны здоровья – единственная форма обучения, которая является обязательной по закону.
Хотя, несомненно, существуют определенные специфические потребности, зависящие от конкретной отрасли промышленности или конкретной работы, но список различных категорий сотрудников, нуждающихся в обучении, очевидно, будет одинаков. Это – новые сотрудники, проходящие введение в должность, менеджеры и руководители низшего звена, ответственные (штатные и общественные) за технику безопасности, представители профсоюзов и постоянный персонал организации. Одной из серьезных проблем среди лиц, работающих длительное время в организации, является их «привыкание» к опасным ситуациям. Очень трудно изменить укоренившееся у них отношение к тем или иным явлениям. Поэтому необходимо, чтобы штатные сотрудники постоянно проходили переподготовку по технике безопасности. Частично данный вопрос можно решить путем настойчивого внедрения этих правил в жизнь, но чаще всего следует принимать какие-то другие меры. Например, можно предложить новую схему техники безопасности, которая может повысить интерес сотрудников к данным вопросам и побудить их обращать больше внимания на возможные опасные ситуации. Необходимо внимательно рассмотреть каждую такую ситуацию на собрании сотрудников. С этой целью хорошо использовать видеофильм или фильмы, предназначенные для создания у персонала представления о необходимой технике безопасности и для того, чтобы сотрудники взглянули на эти вопросы с другой стороны.
Один из наиболее полезных методов обучения ответственных по технике безопасности, а также и всех сотрудников – тренинг, ориентированный на выявление конкретных ситуаций, представляющих опасность на их конкретных рабочих местах в обычной рабочей обстановке.
В любой системе управления существенное значение отводится контролю. Для того чтобы быть уверенным, что правила по технике безопасности выполняются, любому руководителю необходимо осуществлять контроль за их соблюдением. Отметим два подхода к контролю за соблюдением правил техники безопасности, способствующих предупреждению несчастных случаев.
Первый подход – метод «регулярных проб». Он предполагает наличие обученных наблюдателей, которые обходят организацию (отдел) по предписанному маршруту и выявляют недостатки в сфере техники безопасности. Такую задачу можно возложить и на сотрудника отдела ТБ. Главное здесь то, что контрольный уровень возможных нарушений должен быть задан, и задача контролирующего – не допустить его превышения. Метод позволяет выявить опасные ситуации до их перерастания в несчастные случаи и инциденты.
Второй – метод «критических случаев». Он предполагает опрос сотрудников для выявления причин ситуаций, близких к опасным. И этот подход ориентирован на предотвращение несчастных случаев.
Все вышесказанное предполагает, что руководитель хорошо знаком с «желаемыми стандартами», может оценить, насколько эти задачи выполняются, какие шаги необходимо предпринять, чтобы улучшить положение дел. Он осуществляет регулярную проверку соблюдения техники безопасности, чтобы гарантировать соответствие поведения работников установленным стандартам в течение продолжительного периода времени.
Если организация хочет поставить дело так, как требуется законодательством и стандартами, необходимо обращать внимание на все случаи нарушений техники безопасности и фиксировать их. Только тогда специалисты по персоналу и по технике безопасности смогут помочь руководителю, предоставляя необходимые статистические данные и анализ несчастных случаев, а также выводы, сделанные на основе их изучения.
3.5.2 Управление системой охраны здоровья персонала
Рассматривая в данном разделе вопросы соблюдения правил техники безопасности с целью обеспечения необходимых условий труда своим сотрудникам, руководитель не может себе позволить игнорировать состояние здоровья подчиненных (и своего тоже!). В настоящее время подавляющее большинство руководителей осознаёт, что сотрудники являются самым важным и главным фактором нормального функционирования организации. Поэтому они предпринимают активные шаги для того, чтобы создать наилучшие условия для работы своего персонала: обеспечивают сотрудников всеми необходимыми средствами для поддержания здоровья (начиная с гимнастического зала и кончая профилакториями), используют обучающие программы по снятию стресса, профессиональное консультирование и т.д.
С другой стороны, сегодня многие люди ни по-настоящему больны, ни по-настоящему здоровы. Они жертвы нового образа жизни, в котором не ориентируются.
Для нашей страны это резкий переход к рыночным отношениям. Для высокоразвитых стран – прогрессирующее развитие техники. Но и то и другое ставит перед людьми задачи, которые им не всегда по плечу. Они порой не понимают, как придать своей жизни смысл и использовать свои способности и возможности. Многие врачи придерживаются мнения, что человек, который перед собой больше не видит цели, бывшей для него до сих пор стимулом и поддержкой, лишается сил. Поэтому большинство людей сегодня попали в ситуацию, в которой ослабевает их психическое и физическое сопротивление болезням.
Все это должно побуждать руководителей организаций более глубоко подходить к анализу причин отсутствия сотрудника на работе.
Сегодня определенные категории работников испытывают страх перед работой, перед коллегами, перед руководителем. Страх вредит больше, чем чрезмерные требования к работнику. Поэтому большое влияние на предрасположенность к заболеванию оказывает установка к работе и степень удовлетворения работающего, получаемая им от своей деятельности. В таких случаях как перегрузка на работе, так и недогрузка приводят к одному результату – отсутствию на рабочем месте. Многими исследованиями доказано, что с ростом ответственности за результаты работы и удовлетворенности от своей деятельности время отсутствия на работе сокращается.
Сегодня становится общепризнанным, что несчастные случаи и отсутствие на рабочем месте очень часто вызываются стрессовыми ситуациями, злоупотреблением алкоголем или применением наркотиков – все три причины взаимосвязаны.
Нет необходимости доказывать, что люди, находящиеся в состоянии стресса, нуждаются в помощи для разрешения своих проблем. Такую помощь они могут получить от семьи или друзей, но это не единственный источник поддержки. Поскольку работа часто является основным источником проблем, то руководители предприятия также несут ответственность за предотвращение и устранение стресса. В этом смысле очень полезно знать факторы или возможные источники стресса на работе. Главными из них могут быть:
− перегрузка (длительная работа) или недогрузка (скука);
− отсутствие системы поддержки (обратной связи) от руководителя и/или коллег внутри организации;
− неправильное определение объема работы: несоответствие между способностью/навыками сотрудника и потребностями работы;
− отсутствие навыков/умений, необходимых для выполнения работы;
− неясность или неопределенность поставленных задач: несоответствие между обязанностями и правами;
− неразумная организационная политика в передвижении кадров: вынужденные перемещения по службе;
− плохие условия работы: шум, грязь, отсутствие помещений;
− неблагоприятное социальное окружение: работа в одиночестве, постоянное давление со стороны окружающих, неспособность работать в группах;
− неспособность сотрудника справляться с напряжением на работе, с конфликтами, которые обычно возникают при выполнении определенных видов работ.
Зная и понимая, как руководитель, собственную, а также реакцию других людей на стресс и то, как он проявляется в наблюдаемом поведении, Вы можете распознать его симптомы значительно быстрее. Это первый шаг в определении причин стресса и выявлении того, чем он обусловлен: организационными факторами или напряжением на работе. При подобных причинах стресса руководитель может модифицировать работу или смягчить воздействие неблагоприятных факторов, или каким-то образом изменить окружающую обстановку.
Нужно уметь правильно использовать сотрудников на работе. Они довольны, если требования, которые перед ними ставят, не слишком высоки, но и не слишком низки. Они предпочитают, чтобы требования соответствовали их опыту, чтобы работали они в небольшой группе, а не в коллективе большой численности. С высокой заболеваемостью дело обстоит так же, как и с большой текучестью сотрудников: причину явления часто следует искать в уровне руководства персоналом.
Потери рабочего времени из-за отсутствия сотрудников на работе решающим образом зависят от удовлетворенности и отношения сотрудников друг к другу. Своим поведением руководитель способен значительно влиять на потери времени. Очень важным фактором при этом является стиль руководства, рациональное использование сотрудника на работе и хорошие условия труда.
3.5.3. Обеспечение физической защиты, интеллектуальной собственности
и личных данных персонала
Главной правовой базой, на которой можно решать юридические проблемы безопасности персонала организаций различных форм собственности, является Гражданский кодекс РФ. Проблемы регулирования собственности, физической защиты, личных данных являются определяющими. Поэтому очень важно, что именно права собственности и гражданские правоотношения являются тем объектом, который требует охраны и защиты со стороны государства и организации борьбы с посягательствами на это право.
Одной из ключевых сфер человеческой деятельности, относящейся к главнейшим ресурсам государства, его научно-техническому потенциалу, который в конечном итоге и определит судьбу и результаты экономических преобразований, является создание интеллектуального продукта. Правовая защита интеллектуальной собственности практически полностью лежит на плечах государства.
Интеллектуальная собственность включает:
− промышленную собственность, под которой понимаются права на изобретения, товарные знаки, промышленные образцы и наименования мест происхождения товаров;
− авторское право, под которым понимаются права на литературные, музыкальные, художественные, фотографические, аудиовизуальные произведения, а также технологии интегральных схем и компьютерных программ и баз данных.
Все перечисленные результаты интеллектуальной деятельности человека имеют нематериальный характер. Поэтому следует подчеркнуть, что интеллектуальная собственность по существу устанавливает правовой режим охраны нематериальных объектов, а именно, выполняет в отношении нематериальных объектов ту же функцию, что и право собственника в отношении материальных объектов – устанавливает абсолютное право, дающее возможность обладателю права вводить объект в хозяйственный оборот.
Законодательства всех стран четко оговаривают условия и нормы, соблюдение которых необходимо для получения правовой охраны интеллектуальной собственности. Это, прежде всего, оформление и подача заявок в правительственные органы (в России – НИИ Государственной патентной экспертизы). При положительном результате экспертизы от имени государства осуществляется выдача патентов (на изобретения и промышленные образцы) или свидетельства (на товарные знаки). Охрана патента ограничена во времени. Правовая охрана товарного знака не ограничена сроком при условии периодического продления регистрации.
К объектам охраны авторского права в России и большинстве стран мира отнесены оригиналы творений в области науки, литературы, искусства. Охрана авторских прав, как правило, означает, что некоторые виды использования произведений считаются законными только тогда, когда на них дано разрешение владельца авторского права.
Специфика перечисленных объектов охраны интеллектуальной собственности такова, что их охрана государством начинается с момента создания произведения и определяется не содержанием объекта, как это имеет место при охране объектов промышленной собственности, а формой самого произведения.
Организационная защита – следующее направление обеспечения безопасности. В рыночных условиях стабильная работа любой фирмы невозможна без надежной физической защиты от неправомерных посягательств на ее права, собственность и персонал от различного рода внутренних и внешних угроз. Следует заметить, что сегодня обеспечение безопасности персонала – это не только прерогатива государства и не только деятельность государственных служб по охране собственности, но это также право самих организаций на обеспечение безопасности своих сотрудников.
При выработке концепций защиты следует в первую очередь исходить из того, что конечной целью применения любых мер противодействия угрозам является защита персонала, материальных и финансовых средств и информационных ресурсов от нанесения им материального и морального ущерба в результате случайных или преднамеренных действий.
Защитные мероприятия в общем планы должны обеспечивать:
− предупреждение появления угроз;
− выявление возможных направлений и степень нарастания опасности;
− обнаружение реальных действий, приносящих ущерб предпринимательству;
− пресечение разглашения и утечки информации, касающейся личных данных, и несанкционированного доступа к ней;
− ликвидацию последствий неправомерного получения информации и ее использования злоумышленниками.
Анализ состояния дел в области обеспечения безопасности организациям и их персоналу показывает, что:
− обеспечение безопасности не может быть одноразовым актом. Это непрерывный процесс, заключающийся в обосновании и реализации наиболее рациональных форм, методов, способов и путей создания, совершенствования и развития системы безопасности, непрерывном управлении, контроле, выявлении и локализации потенциально возможных угроз;
− безопасность может быть обеспечена лишь при комплексном использовании всего арсенала средств защиты во всех структурных элементах организации;
− требуемый уровень безопасности не может быть обеспечен без надлежащей подготовки персонала предприятия и пользователей и соблюдения ими всех установленных правил, направленных на обеспечение безопасности.
С позиций системного подхода система обеспечения безопасности должна быть:
Непрерывной. Это требование проистекает из того, что злоумышленники всегда ищут возможность обойти защиту для достижения своих противоправных целей.
Плановой. Планирование осуществляется путем разработки планов действий по обеспечению защищенности организации и персонала всеми компонентами его структуры.
Централизованной. В рамках определенной структуры должна гарантироваться организационно-функциональная самостоятельность процесса обеспечения безопасности.
Конкретной. Защите подлежат конкретные объекты и находящийся на них персонал.
Активной. Защитные меры претворяются в жизнь с достаточной степенью настойчивости.
Надежной. Надежность методов, средств и форм защиты с одновременным дублированием средств и мер безопасности.
Универсальной. Меры безопасности независимы от места их возможного воздействия.
Комплексной. Для обеспечения безопасности во всем многообразии структурных элементов, угроз и информационных каналов должны применяться все виды и формы защиты в полном объеме.
Государство всегда имело, и будет иметь монополию на борьбу с преступными элементами. Но точно так же государство не может отказывать организациям в праве на обеспечение безопасности, на приобретение ими тех средств и услуг, которые гарантируют защиту и реализацию их прав как хозяйствующего субъекта.
В 1992 г. в России принят Закон «О частной детективной и охранной деятельности». Он открыл новую для страны сферу оказания услуг: негосударственного обеспечения безопасности. На территории Российской Федерации на законных основаниях действуют около 5000 частных охранно-сыскных организаций, не считая собственных служб безопасности банков и других крупных коммерческих структур. Лицензии получили более 40 тысяч охранников (для сравнения: в США подобные структуры в два раза превосходят по численности полицию). Это еще раз подтверждает тезис, что безопасность в условиях рыночных отношений становится товаром и обеспечивается по законам рынка.
Появление частных охранных предприятий в сегодняшней России – не случайное явление, оно не зависит от воли или желания какого-либо лица или государственного института. Это объективный процесс. По мере формирования и развития рыночных отношений в стране стихийно складывалась новая система обеспечения безопасности, действующая на двух уровнях: государственном и негосударственном.
В настоящее время государственные правоохранительные органы заняты, прежде всего, обеспечением безопасности государственных интересов и государственной собственности и не в состоянии оперативно реагировать на изменение конъюнктуры в сфере частного бизнеса. Как показывает мировой опыт, данную миссию могут с успехом выполнять частные охранные организации и службы безопасности.
Задача государства заключается не в том, чтобы подмять под себя охранную и детективную деятельность негосударственных служб безопасности, а, наоборот, привести государственный механизм ее регулирования в соответствие с мировой практикой. Для этого каждое государство обладает механизмами лицензирования деятельности, сертификацией специальной техники, контролем информационного и оперативного взаимодействия.
Действующие в настоящее время и разрабатываемые законодательные и иные нормативные акты предусматривают право каждого коммерческого предприятия на выработку собственной концепции системы безопасности и создание соответствующей службы, реализующей эту концепцию на практике.
Служба безопасности коммерческой организации взаимодействует с подразделениями МВД РФ по обеспечению ее безопасности.
При всей важности правовых средств и государственного регулирования нельзя забывать о том, что закон не может быть выше морали. Поэтому не следует забывать об этике отношений общества и предпринимательства. Только путем создания корректного предпринимательства, очищенного от криминалитета, можно построить на моральных принципах ту систему, которая легко будет поддерживаться и охраняться правом.
социальной или корпоративной направленности);
− информированность в разных сферах и готовность безусловно дать дельный совет сослуживцам;
− ведение досье на всех, кто пользуется в организации определенным авторитетом, и при необходимости оказание на них давления;
− ставка на перспективного работника: проявить себя необходимым ему человеком, способствовать выдвижению его в лидеры;
− -выявление недоброжелателей и при необходимости превращение их в сторонников (метод «кнута и пряника») либо дискредитация
(методы: распускания слухов, искажения информации). Методы дезинформации:
− прямое сокрытие фактов;
− тенденциозный подбор данных;
− нарушение временных и логических связей между событиями;
− смесь правды с ложными фактами и намеками;
− изложение фактов на фоне отвлекающей информации;
− смешение разнородных мнений и фактов;
− использование слов двойного толкования;
− неупоминание ключевых деталей факта;
− передача части сообщения;
− пересказ своими словами;
− включение личных суждений.
Угрозы безопасности при работе с персоналом предприятия возникают на почве:
− полиролевого поведения человека по отношению к ресурсам организации (владение, распоряжение, пользование);
− морально-этических установок и экономических предпочтений человека (мотивация, профессионализм);
− -психики человека, т. е. свойств его личности (характер межличностных отношений, волевые качества).
Цель проверки работника - минимизировать риски реализации угроз, связанных с персоналом на всех этапах «жизненного цикла» работника.
Работодатель желает получить ответы на вопросы:
− не имеет ли кандидат на вакантную должность вредных наклонностей;
− есть ли судимость и (или) нахождение под следствием;
− правильно ли сообщил данные о прежних местах работы;
− лоялен ли по отношению к руководству фирмы;
− не имеет ли каких - либо связей с конкурентами;
− не вынашивает ли криминальные замыслы.
Отсюда столь серьезное и постоянное внимание человеческому фактору в системе мер, обеспечивающих безопасность в обществе, в организации.
История свидетельствует:
− арабы предлагали подозреваемому прикоснуться языком к раскаленному мечу. Если человек обжигал язык, он признавался виновным. Замечено: у виновного во рту пересыхает слюна, и он получает ожог;
− в Китае использовали тот же принцип, только подозреваемый отвечал на вопросы с сухим рисом во рту. Если рис не намокал, то человек признавался виновным;
− в Индии называли подозреваемому ряд слов, включая слова, связанные с преступлением. Человек должен был отвечать любым словом и одновременно бить в гонг. Замечено: при ответе на ключевое слово пауза длиннее, удар сильнее;
− в Африке подозреваемым давали птичье яйцо и предлагали передавать его друг другу. Замечено: виновный в преступлении раздавит хрупкое яйцо;
− в Европе практиковался «судебный ломоть» - сухой хлеб. Если у подозреваемого были трудности с глотанием, он признавался виновным;
− Ибн Сина (Средняя Азия) предлагал наблюдать за пульсом подозреваемого при перечислении ключевых слов, имеющих отношение к преступлению. Если пульс прерывался, человек признавался причастным к преступлению;
− Чезаре Ломброзо (Италия) измерял у подозреваемого во время допроса давление крови, определяя тем самым причастность его к преступлению. Замечено: у лгуна возникают физиологические изменения в организме (давление, пульс);
− Леонард Килер (США) одновременно регистрировал у подозреваемого дыхание, относительное давление крови, электрическую активность кожи на первом в мире полиграфе «Килер».
Эти приемы проверки безвозвратно ушли в прошлое. В современных организациях ведущее место занимает проверка сведений, сообщаемых о себе работником, в т. ч. документально. Эти процедуры осуществляются с письменного согласия работника от имени организации службой безопасности или службой управления персоналом. При этом используется метод официальных запросов.
Однако непосредственное общение с человеком - претендентом на вакантную должность при некоторой подготовке и наблюдательности может дать ответы на многие вопросы, в частности - правдив ли собеседник. Проиллюстрируем это примерами.
Вербальные приемы диагностики:
− вариант «поймать на противоречиях». В интервью вставить вопросы, совпадающие по смыслу, но различающиеся по формулировке. Ответы должны совпадать;
− вариант «ловушка». Задается ряд вопросов по специальности (по владению языком, компьютером).
Невербальные приемы диагностики:
− вариант «жесты». Прикрытие рта, прикосновение ко рту, к носу, потирание глаз, почесывание шеи - свидетельство затруднения в ответе;
− вариант «отведение взгляда или частые моргания». Если человек менее половины времени разговора не смотрит в глаза собеседнику, то его считают неискренним;
− вариант «нервные движения». Если человек внезапно начинает совершать мелкие неконтролируемые движения (поправлять одежду, прическу, смахивать что-то, переставлять мелкие предметы, менять позу), это должно насторожить;
− вариант «хрипота и покашливание». Ложь создает горловой мышечный спазм;
− вариант «повышение тембра голоса». Принято считать, что голос высокого тембра идет от головы, от ума, а голос низкого тембра – от сердца, от чувств. Если человек прилагает усилия для «конструирования» фразы, его голос повышается (неискренность?);
− вариант «неоконченные фразы». Человек недоговаривает некоторые фразы и делает после этого паузы. Это свидетельствует о внутреннем столкновении с препятствием в виде информации, ко-
торую хотели бы скрыть.
Техника диагностики в ходе собеседования с кандидатом:
− вопрос «Расскажите немного о себе». Обратите внимание, как кандидат излагает биографические данные: подчеркивает свое желание работать или говорит о своей квалификации, говорит кратко, точно, ясно, держится спокойно, уверенно;
− вопрос «Какие видите сложности в жизни и как с ними справляетесь (как смотрите на жизнь)?» Возможные выводы: пессимист оптимист, умеет взаимодействовать с людьми или нет;
− вопрос «Чем привлекает работа у нас в данной должности?» Собеседник должен привести серьезные и конкретные доводы, а не расхожие фразы типа «Меня привлекает серьезная фирма, перспективы роста и др.»;
− вопрос «Почему считаете себя достойным занять эту должность, в чем ваши преимущества перед другими кандидатами?» Лучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности показать свои главные достоинства. Настораживает, если здесь кандидат будет оперировать только формально-биографическими характеристиками;
− вопрос «Назовите ваши сильные стороны?» Собеседник аргументировано, конкретно перечисляет собственные, необходимые для данной работы сильные стороны. Настораживает, если услышите словесные штампы типа: «Я общительный, аккуратный, исполнительный»;
− вопрос «Назовите ваши слабые стороны?» Умный обязательно свои недостатки выставит, как достоинства (трудоголик - вместо: неорганизован);
− вопрос «Почему ушли с предыдущей работы?» Привычка конфликтовать является устойчивой характеристикой и обязательно проявится в ответе. Положительный факт - собеседник подчеркнет позитивные причины ухода (желание полнее реализовать свои возможности);
− вопрос «Получали ли другие предложения работы?» Мнение о работнике повысится, если будет положительный ответ с заинтересованностью именно в этой работе;
− вопрос «Не помешает ли личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день длительные командировки)?» Вопрос чаще задают женщинам, в обход законодательства пытаются ставить дополнительные жесткие условия (не оформлять больничный лист, не брать отпусков без оплаты);
− вопрос «Как представляете свое положение через 5 (10) лет? Положительный факт, если карьера планируется;
− вопрос «Какие изменения вы бы произвели на новой работе?» Инициатива хороша при знании вопроса, в противном случае - пустословие;
− вопрос «К кому можно обратиться за отзывом о вашей работе?» Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положи-
− вопрос «На какую зарплату рассчитываете?» Суждение - «кто себе цены не знает, тот всегда продешевит».
К методам обеспечения безопасности относится и деятельность службы управления персоналом по оценке, продвижению, стимулированию работы персонала предприятия.
Наибольшую остроту проблема безопасности приобретает при аттестации, служебных перемещениях, стимулировании, высвобождении работников, т. е. при осуществлении процедур, известных как управление персоналом.
Нормативными регуляторами поведения работников в организации здесь выступают:
− корпоративная культура - система ценностей, принятых в организации;
− кадровая политика - система мер и норм работы с персоналом. Аттестация - процедура оценки работника и принятия решения о
дальнейшем его использовании в организации. По сути, это текущая проверка работника, в ходе которой оцениваются:
− профессиональные навыки (знания, опыт);
− моральные установки (принципиальность, честность);
− волевые качества (энергичность, упорство, работоспособность);
− деловые качества (инициативность, самостоятельность, целеуст-
ремленность, исполнительность, оперативность). Методы аттестации:
− биографический метод оценки сотрудников по их биографиям и характеристикам;
− сравнительный метод, или метод стандартных оценок, когда сопоставляются фактические данные сотрудника с требуемыми (эталоном) или набором качеств (матрицей);
− метод суммированных оценок с начислением условных баллов за интенсивность проявления тех или иных качеств;
− метод тестирования сотрудников на основе оценки степени удачности ответов на заданные вопросы (ситуации);
− игровой метод, являющийся более сложной вариацией метода тестирования, когда сотруднику предлагается для решения проблемная ситуация;
− метод ранжирования, когда сотруднику присваивается определенный ранг среди прочих лиц;
− графический метод построения профиля личности.
Эксперты, участвующие в процессе аттестации, на этапе принятия решения об оценке работника используют методы:
− простые: принцип большинства, принцип диктатора;
− сложные: метод Дельфи (многотуровый), принцип Парето (принимается решение, которое невыгодно менять всем), принцип Курно (решение рационально и не ущемляет интересы каждого), принцип Эджворта (оптимальное среди коалиций экспертов реше-
Результаты аттестации наряду с персональными данными включаются в базу данных (досье) сотрудника, обеспечивая режим минимизации рисков.
Служебные перемещения - это реализация мер, определяемых как карьера работника. Карьера - продвижение работника по служебной лестнице: изменение профессии, специальности, квалификации, статуса (должности), роли (обязанностей).
Карьера реализуется в виде вертикальных и горизонтальных перемещений работника в организации или вне ее.
Вертикальные перемещения сопровождаются изменениями должности, горизонтальные - изменениями в характере и содержании труда.
Модели карьеры, обеспечивающие нейтрализацию рисков демотивации работника:
− «лестница» - каждую ступеньку служебной лестницы работник занимает фиксированное время;
− «змея» - постоянное перемещение работника внутри организации;
− «перепутье» - перемещение работника по результатам аттестации, проводимой регулярно.
Проблемы развития карьеры, повышающие риски реализации угроз, связанных с личностью работника:
− в начале карьеры: столкновение инициативы и рутины, неудовлетворенность из-за неумения, неправильная оценка своей роли, функций, неправильная оценка руководителем;
− в середине карьеры: отсутствие вакансий, эффект внутреннего
увольнения.
Условия нейтрализации рисков: реалистическая информация о работе, инициативные назначения, большая автономия.
Высвобождение персонала - процесс, имеющий целью прекращение отношений найма.
Условия безопасности:
− гарантии нераспространения конфиденциальной информации;
− гарантии лояльного отношения к предприятию и руководству после увольнения.
Методы работы с увольняемым работником:
− по инициативе сотрудника - в виде «заключительного интервью»,
в ходе которого выявляются истинные причины увольнения, узкие места в организации, делается попытка повлиять на решение работника об увольнении;
− но инициативе администрации - в виде передачи сообщения об увольнении (официальный этап). При сокращении работника или закрытии организации после официального сообщения проводится консультирование увольняемого работника с оказанием возможной помощи в самооценке и трудоустройстве;
− при выходе на пенсию - в виде постепенной подготовки работника к выходу на пенсию с последующим переходом на гибкий график работы, консультирование, наставничество.
Программы управления сокращениями (планирование высвобождения персонала), включающие:
− своевременные перемещения работников внутри предприятия;
− превентивную переподготовку работников;
− прекращение приема на вакантные рабочие места;
− социально-ориентированный отбор кандидатов на увольнение. Виды программ, снижающих риски:
− «золотой парашют», увольнение работника с оказанием ему финансовой поддержки по открытию своего дела;
− «льготный возраст», увольнение работника на пенсию на несколько лет раньше с оплатой пенсии из средств предприятия;
− «льготное окно», увольнение работника в определенный период (в течение нескольких месяцев) с сохранением за ним многих соци-
альных льгот, действующих на предприятии.
Стимулирование - поощрение работника по результатам труда или в ходе трудового процесса. Цель стимулирования - обеспечить заданную мотивацию работника к труду. В основе стимулирования административные, экономические социально-психологические методы.
Административные построены на основе использования нормативно установленных методов наказания и поощрения. Ориентированы только на формальные организации и формальные отношения. Административные методы наказания вызывают естественную реакцию убегания от наказания, эффективны только для работников, имеющих низкую трудовую квалификацию и деградированное трудовое сознание. Административные методы поощрения эффективны, но недостаточно гибки. Ожидаемое поощрение воспринимается как должное. Недостаток административных методов - ограниченный набор приемов воздействия на работника, высокая инертность и субъективизм.
Экономические методы используют приемы, создающие положительную и отрицательную мотивацию. Базируются на результатах эконо-
мической деятельности работника, организации в целом. Нейтральны к природе социальных отношений в группе. Эффективны для всех категорий работников. Диапазон приемов воздействия на работника широк. Отличительные черты - оперативность, возможность установления прямой связи «труд – оплата» (ассоциация «справедливость/несправедливость»).
Социально-психологические методы имеют в основе систему ценностей, закрепленных в нормах корпоративной культуры организации и моральных нормах общества в целом. Используются для формирования избирательной трудовой мотивации для отдельных категорий работников. Неэффективны для лиц с выраженным экономическим и девиантным поведением. Ориентированы на неформальные отношения в организации. Диапазон методов необычайно широк. Очень оперативны. Восприятие зависит от личности руководителя и социального статуса работника.
Социально-психологические особенности систем стимулирования: Повременная заработная плата.
Достоинства - простата, учет индивидуальных особенностей работника, возможность сравнения (по аналогии). Недостатки - бюрократичность, отсутствие прямой связи с результатами работы предприятия в целом. Последствия применения: конформизм и обезличенность в коллективе, появление «болота» или воинствующего меньшинства, развитие у ряда работников синдрома «внутреннего увольнения», нарастание фрустрации (раздражения), случаев лести, интриг, «вымогательства» окладов и премий. Психологически «справедливый» размер премии - 30% оклада (тарифа).
Сдельная заработная плата.
Достоинства - учет личных результатов, возможность использования нормативов но труду. Недостатки - ограниченность применения, ориентация на количественные результаты, отрицательное воздействие на уровень профессионализма и командный дух в группе. Последствия применения: снижение профессионально-квалификационного уровня, затруднение формирования командного духа в группе, регулярные конфликты при распределении работ и начислении заработка. Премия воспринимается как «подачка».
Системы «переменной» заработной платы.
Достоинства - гибкость, учет экономических результатов, возможность сравнения (факт/база). Недостатки - субъективизм, сложность восприятия, отсутствие нормативной базы. Последствия применения: формирование авторитаризма под маской демократии, возможность эмоциональных всплесков и жесткого лоббирования размеров (условий) оплаты, нарастание нестабильности в группе. Премирование эффективно по типу бонусов (подарков).
Системы оплаты за компетенцию.
Каждая организация имеет массу различных информационных ресурсов: знания и умения сотрудников, ноу-хау, уникальные технологии, аппаратное и программное обеспечение, базы данных, документацию (в том числе содержащую конфиденциальную информацию). Утечка важной информации причиняет существенный ущерб организации и даже может послужить причиной ее банкротства. Это явление, к сожалению, массовое: по исследованиям специализирующейся на защите от утечек информации компании Scarchinform, в 2015 г. в России больше половины опрошенных компаний (52%) столкнулись с утечками конфиденциальной информации .
За 2015 г. Аналитическим центром InfoWatch зарегистрировано 1505 случаев утечки конфиденциальной информации. Это на 7,8% больше, чем в 2014 г. Основная доля утечки информации приходится на персональные данные и сведения, имеющие потенциальную или действительную коммерческую ценность, - финансовые отчеты, интеллектуальную собственность, бизнес-планы, детали конкретных сделок и пр.
В 2015 г. в 51,2% случаев виновниками утечек информации были настоящие или бывшие сотрудники - 48,9% и 2,3% соответственно. Болес чем в 1% случаев зафиксирована вина руководителей организаций (топ-менеджеры, главы отделов и департаментов). Доля утечек, случившихся на стороне подрядчиков, чей персонал имел легитимный доступ к охраняемой информации, выросла на 3,5 и. п., составив 7,6% .
Поэтому обеспечение защиты персональных данных и коммерческой тайны в системе управления персоналом имеет важнейшее практическое значение. При этом применяемые в организации меры безопасности для защиты от рисков утечки информации должны гарантировать конфиденциальность, целостность, своевременную отчетность и контроль доступа. Среди мер безопасности выделяют технические, организационные и управленческие. В свою очередь они обеспечиваются процедурной, физической, системной, коммуникационной и управленческой системами безопасности .
В этой главе мы рассмотрим управленческий аспект обеспечения информационной безопасности.
В организации может обращаться и требовать защиты одновременно несколько видов тайн. Кроме того, конфиденциальную информацию предприятия получают и используют десятки сторонних субъектов.
Правовое определение конфиденциальной информации вытекает из ряда нормативных правовых актов: Конституции РФ, Федерального закона от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» , Федерального закона от 29.07.2004 № 98 «О коммерческой тайне» , Указа Президента РФ от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» , Постановления Правительства от 05.12.1991 № 35 «О перечне сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну» и др.
Информация в целом - это сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления. Вся информация делится на общедоступную и ту, доступ к которой ограничен в соответствии с различными нормативно-правовыми актами. Информация с ограниченным доступом может быть как документированной, так и недокументированной. Документирование информации является обязательным условием включения информации в информационные ресурсы.
Документированная информация (документ) - зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими се идентифицировать. К недокументированной информации с ограниченным доступом относится семейная и личная тайна, а также тайна голосования и тайна исповеди.
Документированная информация с ограниченным доступом по условиям ее правового режима подразделяется на информацию, отнесенную к государственной тайне, и сведения конфиденциального характера.
К конфиденциальной информации, согласно указу Президента, относятся:
Федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение. Порядок доступа к персональным данным граждан (физических лиц) устанавливается федеральным законом о персональных данных.
Информация, полученная гражданами (физическими лицами) при исполнении ими профессиональных обязанностей или организациями при осуществлении ими определенных видов деятельности (профессиональная тайна), подлежит защите в случаях, если на эти лица федеральными законами возложены обязанности по соблюдению конфиденциальности такой информации.
3.2 Меры по обеспечению безопасности труда
В условиях современного производства отдельные мероприятия по предотвращению травматизма и заболеваний оказываются недостаточно эффективными. Необходимо, чтобы они осуществлялись комплексно, образуя в системе управления производством подсистему управления безопасностью труда. При этом открывается возможность для целенаправленного регулирования процесса формирования безопасных условий труда на производстве.
Начиная подготовку того или иного мероприятия по обеспечению безопасности труда, следует определить: для чего оно будет проводиться, на кого рассчитано, какие результаты ожидаются. В зависимости от поставленной цели выбирают методы ее достижения, дают поручения работникам, создают комиссии (группы, советы и т. п.). В состав комиссии (рабочей группы) по подготовке и проведению мероприятий по обеспечению безопасности труда обязательно включают представителей тех, на кого в первую очередь рассчитаны мероприятия.
Одним из важных принципов построения и функционирования системы управления безопасностью труда является принцип системного подхода. Он выражается в том, что на основе программно-целевого управления осуществляется комплекс взаимосвязанных организационных, технических, санитарных и индивидуальных мероприятий, направленных на создание условий высокопроизводительного и безопасного труда на всех участках и стадиях производства.
Организационные мероприятия - часть общей системы организации труда и производства; предусмотрены нормативными документами. К ним относятся:
Выполнение требований научной организации труда;
Аттестация и сертификация рабочих мест;
Инструктирование персонала по охра;
Профессиональный отбор и организация медицинских осмотров;
Социальное страхование;
Расстановка персонала в соответствии с квалификацией;
Разработка планов ликвидации последствий аварий;
Разработка и выполнение планов осмотра и ремонта оборудования;
Разработка графика уборки рабочих мест;
Составление перечня опасных работ;
Расследование, учет и анализ несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
Организация специального питания;
Пропаганда охраны труда;
Разработка системы мер поощрения и наказания.
На опасных производственных объектах к числу организационных мероприятий по ОТ относятся также:
Лицензирование опасных работ;
Сертификация оборудования;
Расследование аварий и ликвидация их последствий;
Прогнозирование чрезвычайных ситуаций;
Экспертиза и декларирование промышленной безопасности; страхование ответственности.
К техническим мероприятиям относится обеспечение выполнения требований безопасности к производственному оборудованию, его размещению, трубопроводам и коммуникациям, грузоподъемным и транспортным средствам, техническим средствам защиты персонала, методикам и приборам по контролю параметров среды и уровня опасных и вредных факторов. Общие мероприятия: автоматизация и механизация работ; дистанционное управление; использование управляющих машин; блокировка и сигнализация. Частные мероприятия: устройство ограждений; экранирование от излучений; выполнение требований электробезопасности и т. п.
Санитарные мероприятия разрабатываются в основном на стадии строительного проектирования, обеспечиваются и совершенствуются по мере необходимости в процессе текущей деятельности организации. К ним относятся: выполнение требований охраны труда и безопасности при планировании и содержании территории, основных и вспомогательных зданий, складов, отдельных цехов и помещений; обеспечение необходимых параметров микроклимата и чистоты воздуха в рабочей зоне (вентиляция, отопление, кондиционирование воздуха); обеспечение качества освещения; обеспечение санитарно-бытовыми помещениями и санитарно-техническими устройствами; выполнение требований производственной эстетики и санитарной защиты окружающей среды.
Мероприятия по индивидуальной защите предусматривают: выбор эффективных средств индивидуальной защиты (СИЗ) работников; обеспечение правильного хранения и исправности СИЗ; обучение персонала правилам использования СИЗ.
Анализ информации по исследуемому предприятию показал, что условия труда на предприятии являются менее безопасными. Но на предприятии 80-90% оборудования является устаревшим, вследствие этого надо повысить технический уровень производства. А именно внедрение новой, прогрессивной технологии, механизация и автоматизация производственных процессов; улучшение использования и применения новых видов сырья и материалов; изменение конструкции и технических характеристик изделий; прочие факторы, повышающие технический уровень производства.
В целях обеспечения наиболее безопасных условий труда, снижения числа случаев травматизма, а так же в целях предупреждения травматизма, я бы предложила предприятию провести ряд основных мероприятий:
Улучшить контроль выполнения требований и инструкций по технике безопасности;
Улучшить организацию рабочих мест, укомплектовать их технологической отметкой;
Уделить особое внимание и провести курсовое обучение по охране труда и техники безопасности с рабочими;
Провести проверку знаний техники безопасности персонала, обслуживающего производственное оборудование;
Устранить в оборудовании конструктивные недостатки, последствия которых могут привести к травмам;
Выполнить работы по повышению надежности оградительной и предохранительной техники оборудования;
Обеспечить обязательное испытание для производственной техники;
Контролировать выполнение графиков планово-предупредительного ремонта оборудования;
Измерить сопротивления заземляющих устройств оборудования, изоляции электроустановок, аппаратов, электросети предприятия с оформлением документов в сроки и нормы;
Немедленно сообщать о всех выявленных недостатках главному инженеру и принимать срочные меры по их устранению.
Мероприятия по охране труда для конкретного рабочего места направлены на минимизацию имеющихся опасных и вредных факторов, таких как шум, вибрация, недостаточное (неудовлетворительное) освещение, запыленность, химические факторы и т.д. Установление функциональной связи между производственными (химический, физический, биологический, психофизиологический) и экономическими факторами позволит оценить масштабы затрат или экономии средств на мероприятиях по охране труда, т.е. получить прогноз предполагаемой эффективности.
3.3 Эффективность предлагаемых мер
Объективная оценка экономической эффективности мероприятий по охране труда позволяет выработать рекомендации при выборе оборудования, технологических процессов (эргономический подход) и стратегических ориентиров при разработке инвестиционных программ улучшения условий труда на предприятии.
Результатом оценки экономической эффективности мероприятий по охране труда является количественная оценка затрат и доходов предприятия, связанных с вопросами охраны и безопасности труда. Эти данные могут служить обоснованием для принятия управленческих решений по оптимизации (улучшению) условий труда работников.
Охрана труда является одним из важнейших факторов повышения эффективности производства. Оценка экономической эффективности работ по безопасности труда - важный элемент для мобилизации усилий руководящего состава и рабочего персонала в деле улучшения условий труда, а также формирования психологии приоритетности работ по обеспечению безопасности труда. Главная цель - оптимизация работ по безопасности труда, выявление первоочередных мероприятий за счет проведения оценки их экономической эффективности.
На предприятии существует стандарт "ССБТ. Оценка экономической эффективности работ по безопасности труда". Он представляет собой макет локального нормативного акта в системе стандартов безопасности труда на предприятии, содержит документы, регламентирующие процедуру внедрения, оценки и дальнейшего анализа экономической эффективности мероприятий по охране труда. Стандарт регламентирует процедуру внедрения, оценки и дальнейшего анализа экономической эффективности мероприятий по охране труда. Результаты, полученные на этой основе, должны являться универсальным количественным инструментарием системы менеджмента в области охраны труда. Структурная схема стандарта предприятия приведена на рисунок 3.3
Рисунок 3.3 "ССБТ. Оценка экономической эффективности работ по безопасности труда"
Экономическая заинтересованность предприятий в деле улучшения условий и охраны труда достигается за счет сокращения материальных потерь, связанных с уменьшением профессиональных рисков. Снижение уровня рисков позволит уменьшить количество несчастных случаев, которые являются наиболее затратными источниками возможных потерь.
Внедрение мероприятий по совершенствованию организации труда проводится поэтапно:
Выявление проблем, которые предполагается решить;
Установление причин данных проблем, постановка целей;
Разработка мероприятий для достижения поставленных целей;
Описание последствий предлагаемых мер;
Определение стоимости их реализации и экономического эффекта от их внедрения.
Оценим эффективность на конкретном примере и рассчитаем годовой экономический эффект, а также срок окупаемости. Годовой экономический эффект рассчитывается по формуле:
Э г = Э р – Е н * З ед, (3)
где Э р – сумма экономии расходов на реализацию от внедрения мероприятий совершенствования организации труда;
Е н – нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности = 0,15
З ед – единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприятия.
В цеху стальных эмалированных изделий была внедрена прогрессивная бригадная форма организации труда. Сварщиков на машинах контактной сварки объединили в специализированную бригаду и было приобретено новое оборудование, так как старое не соответствовало условиям безопасности труда. В результате численность сварщиков сократилась с 8 до 5 человек.
Сравним расходы на реализацию мероприятий с доходами от их реализации. Затраты и выгоды представлены в следующей таблице:
Табл. 3.1 Затраты и выгоды от реализации мероприятий.
|
Затраты |
Тыс.руб. |
|
Проектирование |
|
|
Работа и материалы |
|
|
Новое оборудование |
|
|
Перебои в работе цеха |
|
|
Выгоды |
|
|
Сокращение перерывов в работе |
|
|
Уменьшение числа невыходов на работу |
|
|
Экономия расхода электроэнергии |
|
Срок окупаемости = Величина затрат/Годовой доход или экономия = 7180/2620 = 2,7 лет. Следовательно рекомендуется принимать срок окупаемости – 2,7 лет. Мероприятия считаются эффективными, если срок окупаемости единовременных затрат не выше нормативного.
Средняя заработная плата одного сварщика в год – 1300 тыс. руб. Экономия фонда заработной платы составит: 1300*3 = 3900 тыс. руб., экономия отчислений на социальные нужды по ставке 39% составит: 3900*39/100 = 1521 тыс. руб. Итого экономия расходов на реализацию от внедрения мероприятий совершенствования организации труда: 3900 + 1521 = 5421 тыс. руб. Следовательно годовой экономический эффект составит:
Э г = 5421 – 0,15 * 7180 = 4344 тыс. руб.
Таким образом, можно сказать, что исчисление годового экономического эффекта позволяет предприятию принимать решение о целесообразности использования предложенных мероприятий. Судя по расчетам мы видим, что внедрение на предприятии нового безопасного оборудования дает экономический эффект в 4344 тыс. руб. в год.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Охрана труда представляет собой создание здоровых и безопасных условий труда различными средствами.
Безопасность труда - это состояние условий труда, при которых воздействие на работающего опасных и вредных производственных факторов исключено или воздействие вредных производственных факторов не превышает предельно допустимых значений.
Техника безопасности и охрана труда предусматривают технические и организационные мероприятия, обеспечивающие безопасный труд на предприятии. Нарушения правил техники безопасности и производственных инструкций персоналом могут быть причиной травм и профессиональных заболеваний.
Создание безопасных условий труда на предприятиях различных форм собственности является одним из главных приоритетов.
Высокий уровень организации охраны труда на предприятии способствует росту производительности труда работников, а тем самым и росту производства, и повышению его эффективности; сокращению потерь рабочего времени, сокращению случаев производственного травматизма, профессиональных заболеваний и пр.
Наличие системы безопасности позволяет сделать производство более эффективным и менее отрицательно воздействующим на здоровье человека. Современные системы безопасности позволяют своевременно предотвращать возможные сбои.
На сегодняшний день проблема безопасности труда персонала на предприятии является особенно актуальной, так как именно от хороших и безопасных условий труда и зависит настроение и работоспособность работника и как следствие рост производительности труда, что отражается в конечных финансово-экономических результатах.
Основной целью анализа безопасности труда персонала на предприятии является определение наиболее эффективных путей и мер. Обеспечение безопасности труда на предприятии включает выделение, анализ и оценку существующих угроз, разработку на их основе подсистемы противодействующих мероприятий.
Объектом в данной курсовой работе выступает анализ финансово-экономических результатов предприятия ОАО «Сантэп».
При написании курсовой работы были поставлены и в последующем решены следующие задачи:
Рассмотрена безопасность труда и факторы её определяющие;
Изучены принципы, средства и методы обеспечения безопасности труда персонала;
Дана организационно-экономическая характеристика ОАО «Сантэп»;
Проведен анализ кадрового потенциала и техники безопасности на предприятии;
Выявлены наиболее эффективные пути и меры по обеспечению безопасности труда персонала.
В данной работе мною были раскрыты значение и сущность принципов обеспечения безопасности труда и их реализация на предприятии, также подробно рассмотрены основные критерии и показатели. Была проведена оценка кадрового потенциала и анализ финансово-экономических результатов деятельности предприятия ОАО «Сантэп».
Анализ состава и структуры трудовых ресурсов, анализ прибыли и рентабельности, которые имеют непосредственное отношение к функционированию организации, показывают, что рассматриваемое мною предприятие, к сожалению, финансово несостоятельно.
Предприятие является малым, то есть не обладает значительным количеством трудовых ресурсов. На 2010 год численность всего персонала составила 223 человека. Рациональное использование рабочих кадров является непременным условием, обеспечивающим бесперебойность производственного процесса и успешное выполнение производственных планов и хозяйственных процессов.
В итоге по предприятию ОАО «Сантэп» мы видим, что прибыль в 2010 снизилась на 25% по сравнению с 2009, из неё чистая прибыль упала на 85,7%. По сравнению с 2008 снизилась на 82,7%, из неё чистая прибыль – на 99,5%. Это следствие снижения спроса на производимую продукцию.
Рентабельность производственной деятельности, рассчитанная по прибыли от реализации в 2009 году по сравнению с 2008 увеличилась на 33,2%, а в 2010 году по сравнению с 2009 на 6,8%. А вот рентабельность производственной деятельности, рассчитанная по чистой прибыли, постепенно уменьшалась за данные периоды.
Анализ состояния техники безопасности труда персонала раскрыл нам сведения о несчастных случаях, заболеваемости и состоянии оборудования. В связи с этим можно отметить, что условия труда стали лучше и безопаснее, опасные факторы воздействия снижаются. Оборудование модернизируется, своевременно проводятся инструктажи по технике безопасности. За 2010 год наблюдается снижение профзаболеваемости и отсутствие несчастных случаев, что говорит об эффективности принятых мер в политике организации по обеспечению здоровья и безопасности.
В третьей главе были рассмотрены пути обеспечения безопасности труда персонала на предприятии ОАО «Сантэп», были предложены новая стратегия по управлению и меры по обеспечению безопасности труда. Также мною был рассчитан экономический эффект от предложенных мероприятий по совершенствованию организации труда в целях обеспечения безопасности, который равен 4344 тыс руб. в год, что дает основание говорить о целесообразности введения и использования предложенных мероприятий.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Фролов, А. В.Безопасность жизнедеятельности. Охрана труда: учеб.
пособие для вузов / под. общ. ред. А. В. Фролова. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - Ростов н/д.: Феникс, 2008. - 750 с.
2. Безопасность жизнедеятельности: учеб./ под ред. проф. Э.А. Арустамова. – 10-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К о », 2006, - 476 с.
3. Алексеев, В.С., Мурадова, Е.О., Давыдова, И.С. Безопасность жизнедеятельности в вопросах и ответах. - М.: ТК Велби, 2006. - 208 с.
4. Белов, С.В., Ильницкая, А.В. Безопасность жизнедеятельности. - М.: Высшая школа, 1999. - 448 с.
5. Зотов, Б.И., Курдюмов, В.И. Безопасность жизнедеятельности на производстве. - М.: Колос, 2006. - 432 с.
6. Сапронов, Ю.Г., Сыса, А.Б., Шахбазян, В.В. Безопасность жизнедеятельности. - М.: ИЦ Академия, 2004. - 320 с.
7. Журавлев, П.В., Карташов, С.А., Маусов,Н.К., Одегов,Ю.Г. Технология управления персоналом: Настольная книга менеджера. – М.: «Экзамен», 2000. – 576с.
8. Управление организацией: учеб./ под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, - М., Новое знание, 1999. – 450с.
9. Цветаева, В.М. Управление персоналом - СПб.: Питер, 2000. - 192 с.
10. Управление персоналом организации: учеб./ под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 1998. - 512с.
11. Управление персоналом: учеб./ под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М., - Минск, Новое знание, 1998, - 320с.
12. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/ под ред. П.В. Шеметова.- М.: ИНФРА-М: Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 312с.
13. Организационная психология: хрестоматия/ сост. и общая редакция Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка – СПб.: Питер, 2000.- 512 с.
14. Управление персоналом: Энциклопедический словарь/ под. ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2000, - 461 с.
15. Егоршин, А.П. Управление персоналом. – Новгород.: НИМБ, 2000, - 607 с.
16. Шекшня, С.В. Планирование персонала и прием на работу. – М:, Инт-синтез, 1997, - 80 с.
17. Десслер, Г. Управление персоналом: пер. с англ., - М.: БИНОМ, 1997, - 432 с.
18. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Инт-синтез, 2000, - 336 с.
19. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. – М.: Центр, 2000, - 160 с.
20. Хван Т.А., Хван П.А. Основы безопасности жизнедеятельности. - Ростов н/Д.: Феникс, 2002. - 320 с.
21. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учеб. / Г.В. Савицкая. – М.: Новое знание, 2007. – 679 с.
Персонала и сложности оборудования предприятия. ... далее предложения и пути повышения эффективности технического обслуживания... основных мероприятий по обеспечению безопасности труда являются обязательный инструктаж...
... труда , повышение квалификации персонала в области охраны труда и промышленной безопасности , внедрение оптимальных режимов труда и отдыха работников; обеспечение ... дозировка и окончательная выправка пути . Переукладка пути краном осуществляется отступающим или...
Вредными условиями труда от остальных рабочих мест: обеспечение безопасности труда . При... пересекаться с транспортными путями . Подъездные пути следует проектировать так, ... предприятия, обучение обслуживающего персонала безопасным методам работы, проведение...
Все многообразие форм и методов обеспечение обеспечения безопасности персонала , клиентов и коммерческой деятельности... Кодекс основ о труде ; Закон РФ «О безопасности» ; Закон РФ «О... каналов угрозы безопасности пребывания в гостинице путем использования...
Любая, даже самая безобидная на первый взгляд профессия может негативно сказаться на здоровье. Проблем не будет, если соблюдать технику безопасности. Каждый работодатель обязан составить инструкцию, придерживаясь которой, можно будет обеспечить безопасность на рабочем месте рабочего. С этим документом должен ознакомиться любой специалист, который поступает на ту или иную должность. Если проблемы со здоровьем возникли по причине несоблюдения техники безопасности на рабочем месте, работодатель никакой ответственности нести не будет.
Безопасная рабочая
Среда напрямую влияет на оперативность и качество выполнения работы сотрудниками. Поэтому первичный инструктаж должен проводиться не для галочки, а действительно качественно. Чаще всего эту задачу доверяют отдельному сотруднику с большим опытом работы на предприятии. Правильное информирование позволяет избежать несчастных случаев на производстве, а также ухудшения здоровья персонала.
Отдельного внимания заслуживает на рабочем месте. Инструктаж в этой сфере проводится чаще всего человеком, который имеет соответствующее образование. Новый сотрудник должен понимать, как вести себя при возникновении возгорания. Инструктаж включает описание основных мер предосторожности, а также мест расположения пожарных щитов. Как позвонить в службу чрезвычайных ситуаций, каждый сотрудник предприятия обязан знать назубок. Прохождение инструктажа каждый работник подтверждает своей подписью в соответствующем документе.
При смене или реорганизации технологий труда действующие сотрудники должны быть проинформированы об этом до начала рабочей смены. Особенно это важно, если приходится работать на сложном электрическом оборудовании. Дополнительный инструктаж обязательно проводится в том случае, если сотрудником нарушается техника безопасности на рабочем месте. Такое поведение может привести к несчастному случаю или ухудшению состояния здоровья других работников предприятия. Первое нарушение сопровождается штрафом и дополнительным информирование о правилах поведения на рабочем месте. В дальнейшем человека, который не соблюдает технику безопасности, начальник может уволить без предупреждения.
Медицинский персонал должен выполнять свои обязанности в соответствии с распорядком лечебного учреждения. Особенно это важно для манипуляционных сестер. Все уколы и капельницы должны ставиться строго по расписанию. Невыполнение этого правила грозит ухудшением состояния пациента. Все манипуляции медицинский персонал обязан выполнять в стерильных резиновых перчатках. Нельзя контактировать с пациентом без . К больному, недуг которого передается воздушно-капельным путем, необходимо обращаться только лишь в специальной маске. Безопасность медсестры на рабочем месте напрямую зависит от соблюдения этих правил.
